Nordstaden ansvarar för vår tekniska förvaltning, vilket omfattar allt som har med fastigheterna att göra utom trappstädning och trädgårdsskötsel.

Felanmälan görs direkt till Nordstaden och kan göras på följande sätt:

• Via Nordstadens webformulär
• Via e-post: kundtjänst@nordstaden.se (kom ihåg att ange ditt namn, att det gäller BRF Riksby samt vilket telefonnummer Nordstaden kan nå dig på, förutom felbeskrivningen så klart)
• Via kundtjänstens telefon: 08-32 40 60

Nordstadens kundtjänst är bemannad mån-fre 7.00-16.00, lunchstängt 11.30-12.30.

Jouranmälan
Fel på tvättstugans maskinpark och andra smärre fel i fastigheterna behöver vänta till närmaste vardag. Jourtjänsten är avsedd för akuta vattenläckor, avloppsstopp eller större elfel.

Vår leverantör av jourtjänsten heter Dygnet. Tjänsten kan användas vardagar efter 16.00 och på helger och då endast för akuta ärenden. Anmälan görs via telefon: 08-18 70 00.

OBSERVERA! Lägenhetsinnehavaren kan komma att debiteras för utförda arbeten, detta gäller både felanmälan och jouranmälan.

Vad som är föreningens ansvar och vad som är lägenhetsinnehavarens ansvar finns att läsa i föreningens stadgar.